Términos y condiciones

Términos y Condiciones

En esta página encontrará nuestros términos y condiciones generales..

¡Bienvenido a WEMASY B.V.!

Estos Términos de Uso (el "Acuerdo" o "términos") regulan y controlan cualquier acceso y uso de www.wemasy.com ("Sitio web", "Sitio") propiedad de WEMASY B.V. y operado por WEMASY B.V. ("WEMASY B.V.", "nosotros", "nos", "nuestro"). Estos términos de uso se aplican a todos los usuarios, incluidos visitantes no registrados, usuarios registrados y suscritos (en conjunto, "usuarios", "usted", "su"), que utilicen cualquiera de los servicios de WEMASY B.V., incluidos nuestros sitios web y cualquiera de sus subdominios, aplicaciones web ("WEMASY B.V. Apps"), aplicaciones móviles ("Mobile Apps") y servicios relacionados (en conjunto, la "Plataforma", "Servicios"). Al acceder o utilizar cualquier parte del Sitio web, usted acepta únicamente estos términos. Si no está de acuerdo con todos los términos de estos términos de uso, no podrá acceder al Sitio web ni utilizar ninguno de nuestros servicios.

Estos términos de uso constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y nosotros y regulan su uso de nuestra Plataforma y sus servicios. Cualquier documento al que se haga referencia en el presente documento, así como nuestras Políticas de Nombres de Dominio, Política de Privacidad, Contrato de Procesamiento de Datos y Políticas de Copia de Seguridad Automática, se considerarán parte integral de estos términos de uso. Salvo lo expresamente indicado en el presente documento, no existen terceros beneficiarios de este Acuerdo. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos de uso publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro Sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para conocer los cambios. Su uso continuado o acceso al Sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

LEA ESTE DOCUMENTO DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O UTILIZAR NUESTRA PLATAFORMA Y SUS SERVICIOS. AL HACER CLIC EN EL BOTÓN "ACEPTO" AQUÍ O AL ACCEDER O UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB Y SUS SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, COMPRENDE Y ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS DE USO. SU USO DE NUESTRO SITIO WEB TAMBIÉN ESTÁ SUJETO A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. ESTE DOCUMENTO CONSTITUYE UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE USTED Y WEMASY B.V. EN SPORTLAAN 45, 6717 LA EDE. GELDERLAND, NETHERLANDS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON NINGUNO DE LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO, INCLUIDOS CUALQUIER CAMBIO, NO ACCEDA NI UTILICE NUESTRO SITIO WEB NI REALICE NINGÚN PEDIDO. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE ACTUALIZAR, MODIFICAR O SUSTITUIR CUALQUIER PARTE DE ESTOS TÉRMINOS DE USO PUBLICANDO ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN NUESTRO SITIO WEB. SU USO CONTINUADO O ACCESO AL SITIO WEB TRAS LA PUBLICACIÓN DE CUALQUIER CAMBIO CONSTITUYE LA ACEPTACIÓN DE DICHOS CAMBIOS. LE NOTIFICAREMOS POR CORREO ELECTRÓNICO SI REALIZAMOS CAMBIOS SUSTANCIALES EN ESTOS TÉRMINOS DE USO.

USO GENERAL:

WEMASY B.V. es una plataforma o sistema en línea todo en uno que ofrece dominio, creación web, pop-ups, análisis SEO, Analytics, campañas, tienda online, seguimiento de posiciones, protección de clics, pruebas A/B, suscripción, herramientas de facturación y otros servicios relacionados con sitios web (los "Servicios") a usuarios internacionales. Ofrecemos a nuestros usuarios numerosas herramientas y funciones para crear, publicar y utilizar sitios web impresionantes, plataformas de comercio electrónico en línea, boletines informativos, galerías, reproductores multimedia, aplicaciones móviles y otras aplicaciones, herramientas y servicios en línea y móviles. Los sitios web, funcionalidades y plataformas en línea y móviles creados por los Usuarios se denominan colectivamente en el presente documento "Plataformas de Usuario". Sujeto a estos términos de uso, al utilizar nuestra Plataforma y sus servicios, usted declara y garantiza que: a) toda la información de registro que envíe es veraz, exacta, actual y completa, b) tiene capacidad legal y acepta cumplir con estos términos de uso, no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este Sitio, c) no utilizará la Plataforma para ningún propósito ilegal o no autorizado, y d) su uso de nuestra Plataforma no violará ninguna ley o regulación aplicable. Usted reconoce y acepta que podemos suspender o cancelar su acceso y uso de la Plataforma y cualquiera de sus servicios si tenemos motivos para creer que la información que proporciona en el registro o en cualquier actualización de cuenta es falsa, inexacta, no actual, incompleta o por otras razones a nuestra entera discreción.

DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD Y PRECISIÓN DE NUESTRA PLATAFORMA Y SUS SERVICIOS

Ofrecemos nuestra Plataforma y sus servicios "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que su acceso a la Plataforma o el uso de nuestra API sea ininterrumpido, oportuno o libre de errores, ya que esto no puede garantizarse debido a la naturaleza de Internet. Además, es posible que debamos realizar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevas funciones periódicamente. El acceso a la Plataforma puede suspenderse o retirarse temporal o permanentemente, sin previo aviso, ya sea para usted personalmente o para todos los usuarios. También podemos imponer restricciones sobre la duración y la forma de uso de cualquier parte de la Plataforma por cualquier motivo. Si imponemos restricciones a usted personalmente, no debe intentar utilizar el sitio web con otro nombre o usuario ni en otro ordenador, dispositivo móvil o similar. No garantizamos que la Plataforma sea compatible con todo el hardware y software que pueda utilizar. No seremos responsables de ningún daño, virus u otros códigos que puedan afectar a cualquier equipo, software, datos u otra propiedad como resultado de su descarga, instalación, acceso o uso de la Plataforma, ni de las acciones de terceros. No obstante, implementaremos medidas de seguridad conforme a los estándares del sector para proteger su sitio web contra ataques DDoS. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la Plataforma y todo lo descrito en ella sin previo aviso, incluida la suspensión del acceso al sitio web o su cierre indefinido.

Además, usted reconoce y comprende que el uso de nuestra herramienta Analytics o de cualquier otra herramienta implica que nuestros datos pueden no ser 100% exactos. Podemos experimentar pérdida de datos u otros errores en el seguimiento; por ejemplo, pueden faltar algunas horas o los datos pueden no ser completamente correctos al rastrear Analytics de usuarios. Además, al utilizar nuestra herramienta de campañas, no se garantiza que la recepción de correos electrónicos sea del 100%. Puede haber casos en los que los correos electrónicos enviados a clientes, etc., no se reciban.

INTERPRETACIÓN:

“Usuarios” los visitantes no registrados, usuarios registrados y suscritos o cualquier persona, incluidos los Colaboradores, que utilice WEMASY B.V. en nombre del Usuario.

"Servicio(s)" significa la plataforma o sistema en línea propietario de WEMASY B.V. que ofrece dominio, creación web, pop-ups, análisis SEO, Analytics, campañas, tienda online, seguimiento de posiciones, protección de clics, pruebas A/B, suscripción, herramientas de facturación y otras funcionalidades relacionadas con sitios web (los "Servicios).

“Versión Pro” el plazo de suscripción descrito en la página de Precios y otras páginas de nuestro sitio web.

“Datos del usuario o datos personales” los datos introducidos por los visitantes, usuarios registrados y suscritos con el fin de utilizar los Servicios o facilitar el uso de los Servicios por parte del usuario. O cualquier dato de cualquier tipo que se envíe a los Servicios por parte del usuario o en su nombre, incluidos, sin limitación: (a) datos enviados, cargados o importados a los Servicios por el usuario (incluidos desde Plataformas de Terceros) y (b) datos proporcionados por el usuario o sobre el usuario (incluidos registros de chat y mensajes) que se recopilan de las Propiedades del usuario mediante la Plataforma y sus Servicios.

“OAuth” Es un protocolo o marco de autorización de código abierto que describe cómo servidores y servicios no relacionados pueden permitir de forma segura el acceso autenticado a sus activos sin compartir la credencial de inicio de sesión única inicial relacionada. Funciona delegando la autenticación del usuario al servicio que aloja la cuenta del usuario y autorizando a aplicaciones de terceros a acceder a la cuenta del usuario.

"Comentarios" significa comentarios, historias de usuario, preguntas, sugerencias u otros comentarios relacionados con cualquier servicio de WEMASY B.V.

"Leyes" significa todas las leyes, regulaciones y convenciones locales, estatales, federales e internacionales aplicables, incluidas, sin limitación, las relacionadas con la privacidad y transferencia de datos, las comunicaciones internacionales y la exportación de datos técnicos o personales.

"Impuestos" significa cualquier impuesto o gravamen sobre ventas, uso, GST, valor agregado, retención o similar, ya sea nacional o extranjero, distinto de los impuestos basados en los ingresos de WEMASY B.V..

"Sitio web o plataforma de terceros" significa cualquier sitio web, software, aplicación móvil, software como servicio, fuentes de datos u otros productos o servicios no proporcionados por WEMASY B.V. que estén integrados con los Servicios y según se describe en la Cláusula 14 de estos Términos

“Información confidencial” información que es propietaria o confidencial y que está claramente etiquetada como tal o identificada como Información confidencial en la cláusula 8

“Suscripciones de usuario” el usuario que haya adquirido cualquier servicio ofrecido a través de nuestra Plataforma

“Tarifas de suscripciónlas tarifas de suscripción pagaderas por el usuario

TÉRMINOS DE USO DE LA PLATAFORMA Y SUS SERVICIOS

Quién puede usar nuestros servicios: Para utilizar o acceder a nuestra Plataforma y sus servicios, debe tener al menos 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad de acuerdo con la legislación local y contar con la autoridad legal para registrarse en nombre de su organización. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de denegar el registro a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted certifica que tiene dieciocho (18) años de edad y acepta proporcionar información veraz, exacta, actual y completa cuando se le solicite.
Registro o alta: Antes de poder utilizar la Plataforma de WEMASY B.V., debe registrarse para obtener una cuenta y completar el proceso de registro en línea en nuestra plataforma. Disponemos de una opción de registro opcional mediante autorización (OAuth) con complementos de redes sociales como Facebook, Google, Github, Discord y otras plataformas similares. Estas herramientas pueden permitir el registro automático y una conexión directa con los servidores de esas redes a través de su navegador, y la información de registro será transferida a nosotros por esas redes. Si accede a nuestra plataforma y sus servicios con sus credenciales de inicio de sesión de esas plataformas, podemos recibir información personal sobre usted de dichas plataformas de redes sociales, de acuerdo con los términos de uso y la política de privacidad de esas platformas. Todos los usuarios deben completar todos los campos obligatorios del registro con contenido veraz, exacto, actual y completo. Si su información cambia, actualice su cuenta de inmediato para garantizar que podamos ofrecerle servicios exactos y adecuados. Nos reservamos el derecho de restringir su acceso, bloquear temporal o indefinidamente su cuenta, detener cualquier servicio en curso, advertir a otros usuarios sobre sus acciones o emitirle una advertencia si, entre otros motivos y sin limitarse a ellos: a) incumple alguno de los términos de estos Términos de uso; b) no podemos verificar o autenticar la información que nos proporcione; c) creemos que sus acciones pueden causar pérdidas o responsabilidades a otros usuarios o a nosotros.

Si usted es un colaborador, se le exige registrarse y crear su propia cuenta de usuario para acceder a la cuenta de usuario o al espacio de trabajo o a Proyectos específicos o a herramientas específicas en las que usted es colaborador. Por lo tanto, estos Términos de uso también se aplican a los colaboradores.

Si usted es un usuario revendedor, entonces, según el acuerdo entre usted y el revendedor, el revendedor puede ser propietario de la plataforma de usuario, y usted puede ser invitado por el revendedor como colaborador a dicha plataforma de usuario.

Si usted es un miembro de la comunidadr, se le exige registrarse y crear su propia cuenta de usuario para ser miembro de la comunidad de nuestro foro. Como miembro de la comunidad, puede vender sus plantillas y otros artículos permitidos a través de nuestro foro.

Si usted es invitado como colaborador a una plataforma de usuario o si es un usuario revendedor, o si es un Miembro de la comunidadr usted reconoce que el propietario de dicha plataforma de usuario y/o el revendedor y/o Miembro de la comunidadr (i) tendrá acceso completo a cualquier información (incluida la información personal) que usted almacene o que se almacene en su nombre en dicha plataforma de usuario y (iii) tendrá todos los derechos y funcionalidades otorgados al propietario de una cuenta de usuario, en relación con dicha plataforma de usuario.

Uso de la cuenta y la contraseña: Es importante que la información asociada a su cuenta sea exacta y esté actualizada. Es posible que deba proporcionar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de empresa, etc., para completar la información de su cuenta. Puede invitar a otras personas a su cuenta de usuario y a sus plataformas de usuario, y asignarles determinados roles y permisos para realizar ciertas actividades dentro de su cuenta de usuario y/o plataformas de usuario. A la persona a la que se le concede permiso para realizar actividades en una cuenta de usuario y/o una plataforma de usuario, que no sea su propietaria, se la denomina en el presente documento "Colaborador".

Si alguien distinto de usted (incluidos los colaboradores) accede a su cuenta de usuario y/o a la configuración de cualquiera de sus plataformas de usuario, también podrá realizar las acciones disponibles para usted, realizar cambios en su cuenta de usuario y plataformas de usuario, y aceptar cualquier término legal disponible en ellas, hacer diversas declaraciones y garantías, y más. Todas esas actividades se considerarán realizadas en su nombre y por su cuenta como propietario de la cuenta de usuario y/o plataformas de usuario, estén o no autorizadas específicamente por usted. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de todas y cada una de las acciones que tengan lugar mientras utilice su cuenta de usuario y/o plataformas de usuario, y debe notificar de inmediato a nuestro Centro de soporte cualquier estafa, pérdida, robo o uso no autorizado real o sospechado de su cuenta o contraseña de cuenta. No somos responsables de ninguna pérdida que resulte del uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña, con o sin su conocimiento.
Además, en determinadas circunstancias, podemos ofrecer la capacidad de que el personal autorizado asuma temporalmente el control de las cuentas de usuario para facilitar la asistencia con la modificación de contenido o la resolución de problemas, garantizando una experiencia de usuario y servicios de soporte óptimos.

Propiedad de la cuenta de usuario / plataforma: Para cada plataforma de usuario, consideraremos propietario de dicha plataforma de usuario a la persona o entidad cuya dirección de correo electrónico figure en nuestros registros como propietaria de la cuenta de usuario bajo la cual se creó la plataforma de usuario. En caso de disputa sobre la propiedad de una cuenta de usuario, nos reservamos el derecho de determinar la propiedad de una cuenta de usuario basándonos en nuestro criterio razonable, haya o no realizado una investigación independiente. No obstante, si no podemos realizar dicha determinación, nos reservamos el derecho de abstenernos de hacerlo y/o suspender una cuenta de usuario hasta que las partes en disputa sobre dicha propiedad lleguen a una resolución, sin que WEMASY B.V. tenga responsabilidad alguna frente a usted o a cualquier otra parte. Podemos solicitar documentación (p. ej., documento de identidad emitido por el gobierno, licencia comercial) que nos ayude a determinar la propiedad.

Si usted es invitado como colaborador a una plataforma de usuario o si es un usuario revendedor, reconoce que el propietario de dicha plataforma de usuario y/o el revendedor tendrá acceso completo a cualquier información almacenada, incluidos los datos personales, en esa plataforma de usuario. Además, dispondrá de todos los privilegios y funcionalidades del propietario de una cuenta de usuario en relación con dicha plataforma de usuario.

WEMASY B.V. reconocerá a la persona física o jurídica con acceso a la dirección de correo electrónico asociada como legítimo propietario de una cuenta de usuario, plataforma de usuario y/o cualquier contenido de usuario generado o cargado en el servicio de WEMASY B.V. correspondiente. Si se contratan servicios de pago a través de una cuenta de usuario, WEMASY B.V. se reserva el derecho de considerar propietario de dicha cuenta de usuario, junto con la plataforma de usuario y/o el contenido de usuario creado en ella, a la persona física o jurídica cuyos datos de facturación se utilizaron para dichas compras.

En los casos en que tanto una persona física como una organización estén registradas como titular o organización titular de un dominio, WEMASY B.V. designará a la organización como legítima propietaria del dominio. Si la información de facturación identifica a una persona como propietaria de la plataforma de usuario mientras que el registro del dominio indica un propietario diferente, WEMASY B.V. considerará propietario de la plataforma de usuario a la persona registrada como propietaria del dominio vinculado a la cuenta de WEMASY B.V.

No obstante, WEMASY B.V. conserva la autoridad para determinar la propiedad del contenido de usuario y/o de un sitio web de usuario según considere oportuno, incluso si ello implica apartarse de las directrices mencionadas, si WEMASY B.V. considera, a su entera discreción, que la situación justifica dicha determinación. Esta determinación se basará únicamente en la situación fáctica evaluada a la entera discreción de WEMASY B.V.

Paquetes o servicios gratuitos: Nuestra plataforma también puede ofrecer paquetes gratuitos que permiten a los usuarios crear sus propios sitios web sin necesidad de realizar ningún pago. No obstante, es importante señalar que estos paquetes gratuitos requieren la inclusión de un logotipo o mensaje publicitario de WEMASY B.V. en el sitio web del usuario. Los usuarios que utilicen el paquete gratuito no están autorizados a eliminar ninguna etiqueta o marca asociada con WEMASY B.V. de sus sitios web.

El paquete o los servicios gratuitos estarán sujetos a límites de uso, como 1000 visitas o 50 envíos de formularios, entre otros. Al utilizar nuestros paquetes o servicios gratuitos, usted reconoce y acepta explícitamente la obligación de actualizar a un paquete de pago una vez que haya agotado los recursos gratuitos asignados. La falta de actualización puede dar lugar a la suspensión de su acceso a nuestro servicio gratuito.

Transferencia de cuentas y sitios: Puede transferir su(s) sitio(s) a otra persona a través de nuestra Plataforma ("Transferencia de sitio"). Si desea transferir su cuenta a otra entidad jurídica o persona ("Transferencia de cuenta"), póngase en contacto con nuestro soporte en support@wemasy.com. Tenga en cuenta que solo puede solicitar transferencias de sitio o transferencias de cuenta para sitios/cuentas de los que usted sea el propietario legal y/o titular de los derechos. Las transferencias de cuenta están sujetas a nuestra entera discreción y aprobación por escrito. En ningún caso estamos obligados a atender dichas solicitudes. No actuamos como intermediarios, árbitros ni jueces entre usted y terceros. Si su solicitud de transferencia afecta a terceros, como en los casos en que usted gestiona cuentas y/o sitios en nombre de terceros (p. ej., sus clientes), podemos solicitar, y su solicitud puede estar sujeta a, el consentimiento de dicho tercero, aunque no estamos obligados a obtener dicho consentimiento. Cualquier transferencia de cuenta está sujetas a nuestra aprobación previa por escrito a nuestra entera discreción. No seremos responsables de ninguna reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, coste o gasto de cualquier naturaleza que surja de o esté relacionado con sus transferencias de sitio y/o transferencias de cuenta. Usted mantendrá indemne a WEMASY B.V. frente a cualquier reclamación, demanda o procedimiento de terceros, y nos indemnizará por todas las multas, costes, gastos (incluidos honorarios razonables de abogados), pérdidas o daños derivados de o relacionados con cualquier transferencia de cuenta y/o transferencia de sitio. Para mayor claridad, no seremos responsables de disputas entre usted como propietario de la cuenta y otros miembros de su equipo o sus clientes que puedan ser propietarios de sitios creados a través de la plataforma.
Experiencia de usuario personalizada: Podemos utilizar tecnología de IA para analizar el comportamiento y las preferencias de los usuarios con el fin de mejorar la experiencia de creación y gestión de sitios web. A partir de la información obtenida de las acciones y elecciones de los usuarios, WEMASY puede ofrecer sugerencias personalizadas de plantillas, recomendaciones de diseño y estrategias de marketing dirigidas.
Atención al cliente: Tiene derecho a solicitar asistencia cuando lo necesite. No obstante, usted reconoce y entiende que, para evitar abusos o un uso excesivo de nuestros servicios de soporte, nos adherimos a los principios de uso justo. Esto significa que podemos prestar soporte dentro de límites razonables. Para evitar que personas concretas hagan un uso excesivo de nuestros recursos de soporte, podemos introducir un retraso en la respuesta a sus consultas. Este retraso se implementa para garantizar que nuestro tiempo medio de respuesta siga siendo justo para todos los usuarios. De este modo, buscamos distribuir los recursos de forma equitativa entre los usuarios y permitir que nuestro personal de soporte gestione eficazmente su carga de trabajo sin verse indebidamente sobrecargado por las demandas de un solo usuario.

Además, podemos aprovechar tecnología avanzada de IA proporcionada por OpenAI u otro proveedor de servicios de IA similar para mejorar la eficiencia de nuestros servicios de soporte. Mediante este enfoque innovador, pregeneramos respuestas utilizando algoritmos de IA para atender con rapidez sus consultas, optimizando así la velocidad y eficacia de nuestro sistema de soporte.

Usuarios internacionales: El Servicio está controlado, operado y administrado por WEMASY B.V. BV desde nuestras oficinas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si accede al Servicio desde una ubicación fuera del EEE, usted es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales. Usted acepta que no utilizará el contenido de WEMASY B.V. al que acceda a través de WEMASY B.V. en ningún país ni de ninguna manera prohibida por las leyes, restricciones o normativas aplicables.
Licencia para usar la Plataforma WEMASY B.V.; Contenido de WEMASY B.V.: WEMASY B.V. le otorga una licencia personal, intransferible, no exclusiva, revocable y limitada para acceder, ver y utilizar el sitio de WEMASY B.V., la Plataforma WEMASY B.V. y todo el contenido que le proporcionamos a través de WEMASY B.V. (“Contenido de WEMASY B.V.”) únicamente para sus fines comerciales internos.
Comunicaciones con el usuario: Al registrarse para obtener una Cuenta con nosotros, opta por recibir comunicaciones nuestras sobre nuestros productos y servicios, incluidos boletines informativos para clientes, ofertas especiales y descuentos exclusivos. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo el enlace "cancelar suscripción" al final de cualquier correo electrónico. Podemos utilizar correo electrónico, Intercom y otros sistemas de comunicación según sea necesario para comunicarnos con nuestro Usuario.
Declaraciones del usuario: Al utilizar la Plataforma y sus servicios, usted declara y garantiza que: a) toda la información de registro que envíe será veraz, exacta, actual y completa; b) tiene capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos de uso, y no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside; c) no utilizará el Sitio para ningún propósito ilegal o no autorizado; y d) su uso del Sitio no violará ninguna ley o normativa aplicable. Usted reconoce y acepta que podemos suspender o terminar su acceso y uso de nuestra Plataforma y sus servicios si tenemos motivos para creer que la información que proporciona al registrarse o en cualquier actualización de cuenta es falsa, inexacta, no actual, incompleta o por otras razones a nuestra entera discreción. Además, declara y garantiza que su uso de la Plataforma no implica ninguna actividad regulada o sujeta a licencia prohibida en virtud de estos Términos. Usted es el único responsable de determinar si su uso de la Plataforma está sujeto a requisitos regulatorios o de licencia en su jurisdicción.

SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

WEMASY B.V. puede suspender, restringir, desactivar o terminar permanentemente cualquier Cuenta de Usuario o Plataforma de Usuario en cualquier momento, con o sin previo aviso, si sospechamos razonablemente:

Violación de estos Términos;
Violación de las leyes o normativas aplicables;
Uso de la Plataforma para actividades prohibidas o reguladas;
Comportamiento fraudulento, abusivo o dañino;
Riesgo para la seguridad, integridad o reputación de WEMASY B.V.

No estamos obligados a supervisar el contenido del usuario, pero nos reservamos el derecho de investigar presuntas violaciones. La suspensión o terminación puede producirse sin reembolso.

TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN, PAGO Y REEMBOLSO

Plazo de suscripción: Ofrecemos diferentes Planes de suscripción premium y el plazo de pago de dicho paquete suscrito estará sujeto a lo siguiente

«Mensual» las suscripciones se cobrarán cada mes el mismo día del mes en que se activó por primera vez el plan suscrito.

«Anual» las suscripciones se cobrarán cada año el mismo día y mes en que se activó por primera vez el plan suscrito.

El pago de cualquier suscripción se cobrará por adelantado de forma mensual o anual al método de pago que haya proporcionado. Puede ver más detalles de nuestros planes de suscripción y precios en nuestro sitio web www.wemasy.com

Precios: Al visitar nuestro sitio web, el precio de la suscripción puede mostrarse en su moneda local. Se le informará de cualquier tarifa, impuesto y coste, incluidos los costes de entrega, durante el proceso de compra. Los precios en este sitio web se muestran con o sin las tarifas, impuestos y costes aplicables incluidos, según la sección que esté consultando el usuario. Nuestros precios están sujetos a cambios y le proporcionaremos un aviso razonable de dichos cambios para darle la oportunidad de cancelar su suscripción antes de que entren en vigor. Cuando se suscriba a cualquier servicio, el precio se indicará claramente durante el proceso de pedido. Usted acepta pagar el precio indicado en el momento de su pedido, así como los impuestos aplicables. Cualquier cambio en la tarifa de suscripción entrará en vigor al final del Ciclo de facturación vigente en ese momento. Su uso continuado del servicio después de cualquier cambio en la tarifa de suscripción constituye su aceptación de pagar el importe modificado de la tarifa de suscripción. Tras cualquier terminación o vencimiento del Plazo de suscripción, cargaremos al método de pago designado cualquier tarifa pendiente por los Servicios durante el plazo de suscripción. De acuerdo con los términos aquí descritos, nos reservamos el derecho de ajustar los precios en función del volumen de recursos utilizados por usted, incluidos, entre otros, la capacidad de almacenamiento, el consumo de ancho de banda, etc.
Pagos: Todos los pagos se gestionarán a través del sistema de pasarela segura de terceros o servicios de comercio, ya sea a través de nuestro sitio web o de otro modo. Stripe y Mollie actúan como nuestra pasarela de pago. WEMASY B.V. no recopilará datos de pago. El importe de la suscripción o del pago puede incluir impuestos o IVA y cualquier otro importe que se describa en nuestro sitio web. Se le cobrará por adelantado por todas las suscripciones. Renuncia a su derecho a impugnar cualquier pago realizado y asumirá todos los costes. Cualquier intento de defraudarnos, ya sea mediante el uso de Stripe y Mollie o por incumplimiento por su parte de cargos o solicitudes de pago, dará lugar a la terminación inmediata de su cuenta y a acciones civiles y/o penales. En caso de pago sospechoso o fraudulento, incluido el uso de credenciales robadas por parte de cualquier persona, o cualquier otra actividad fraudulenta, nos reservamos el derecho de bloquear la cuenta del usuario. Si su método de pago no puede verificarse o se considera inválido, podemos suspender o cancelar su suscripción, o quedará bloqueado en nuestro sistema y sus servicios automáticamente hasta que se corrija el pago. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier suscripción o pago de nuestros usuarios a nuestra entera discreción.
Renovaciones y cancelaciones: Cada suscripción se renovará automáticamente por adelantado, ya sea de forma anual o mensual, a menos que se cancele de acuerdo con esta sección. Cuando cualquier pago esté vencido, podrá iniciar sesión, pero verá una ventana emergente para pagar antes de poder continuar. Cuando renovemos su suscripción, utilizaremos el método de pago actualmente asociado a su cuenta. Podemos notificarle con antelación las próximas renovaciones, y usted acepta expresamente renunciar a la aplicación de cualquier ley relativa a nuestra política de renovación automática. Puede cancelar la renovación de su suscripción a través de la página de su cuenta o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte. Usted reconoce y acepta que su suscripción es continua hasta que la cancele o suspendamos su acceso a nuestros servicios de acuerdo con estos términos o según se indique de otro modo cuando se suscriba a nuestros servicios. Cuando cancele su suscripción, reconoce y acepta que solo está cancelando cargos futuros asociados a su suscripción, y tendremos el derecho exclusivo de eliminar todos sus datos de nuestra plataforma. Le recomendamos encarecidamente que conserve una copia de seguridad de sus datos antes de cancelar su suscripción. Puede notificarnos su intención de cancelar en cualquier momento, pero la cancelación entrará en vigor al final de su periodo de facturación actual. No recibirá ningún reembolso por el ciclo de facturación actual. Continuará teniendo el mismo acceso y beneficios de su membresía durante el resto del periodo de facturación actual. Además, reconoce y acepta que la falta de iniciar la renovación de manera oportuna puede resultar en la desconexión de sus sitios web en vivo.
Sin reembolsos: Cualquier compra o suscripción a nuestros servicios no es reembolsable, excepto cuando lo exija la legislación aplicable. Tiene la flexibilidad de mejorar, reducir o cancelar su suscripción en cualquier momento. Una vez procesado el pago, no habrá reembolsos por cancelaciones. En caso de suspensión o terminación de la cuenta, no se proporcionarán reembolsos; sin embargo, su cuenta será cancelada y no se incurrirá en cargos adicionales. Para cualquier consulta o asistencia, póngase en contacto con nosotros en support@wemasy.com.
Terminación o suspensión: Si su Cuenta de Usuario o Plataforma de Usuario se suspende o termina de conformidad con la sección «Suspensión y terminación» anterior, su suscripción también puede suspenderse o terminarse sin reembolso. Tras la terminación, su cuenta será cancelada y no se aplicarán cargos recurrentes adicionales. Cualquier importe ya pagado no es reembolsable.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y TITULARIDAD

Propiedad intelectual de los usuarios: Los usuarios serán titulares de toda la propiedad intelectual relativa a su Contenido de Usuario y a cualquier otro material creado, desarrollado o conectado a los Servicios de WEMASY B.V., incluidos diseños, imágenes, animaciones, vídeos, archivos de audio, fuentes, logotipos, ilustraciones, composiciones, obras de arte, código, algoritmos, API, bases de datos, interfaces, textos y obras literarias. No reclamamos derechos de propiedad sobre su Contenido de Usuario ni sobre el contenido que conecte a los Servicios de WEMASY B.V. Los usuarios saben y aceptan que, para prestar los Servicios y mantenerlos y mejorarlos, WEMASY B.V. puede necesitar acceder, cargar y/o copiar el Contenido de Usuario en su plataforma para realizar ajustes de visualización, entrenar sus herramientas de software y duplicarlo para copias de seguridad y realizar cualquier otra acción técnica y/o uso necesario para prestar los servicios según se considere necesario. Por la presente, los usuarios otorgan a WEMASY B.V. una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y mundial para utilizar su Contenido de Usuario.

POLÍTICA DE CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

Nuestra plataforma aloja contenido generado por usuarios (UGC), que incluye, entre otros, sitios web, textos, imágenes, videos, comentarios y otros materiales enviados por los usuarios. Esta política establece los derechos y responsabilidades tanto suyos como nuestros en relación con el UGC,

Derechos y responsabilidades del usuario:

Los usuarios conservan la propiedad y la responsabilidad del contenido que generan y suben a nuestra plataforma.
Los usuarios otorgan a nuestra plataforma una licencia no exclusiva, libre de regalías, perpetua y mundial para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar su UGC en relación con el funcionamiento y la promoción de la plataforma.
Los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de su propio UGC de la plataforma, de acuerdo con nuestras políticas de eliminación de contenido descritas a continuación.

Nuestros derechos y responsabilidades:

Nos reservamos el derecho de moderar, supervisar y gestionar todo el UGC para garantizar el cumplimiento de nuestras directrices comunitarias, términos de servicio y leyes aplicables.
Tenemos derecho a eliminar o negarnos a mostrar cualquier UGC que infrinja nuestras políticas o se considere inapropiado, ofensivo, perjudicial o ilegal, sin previo aviso al usuario.
Podemos editar, modificar o eliminar UGC para mejorar la claridad, la exactitud o el cumplimiento de los estándares de nuestra plataforma.

Políticas de moderación y eliminación de contenido

Contenido prohibido: You no debe agregar, publicar ni subir ningún contenido en nuestra plataforma que contenga discurso de odio, acoso, amenazas, violencia, obscenidad, difamación o infracción de derechos de propiedad intelectual no será tolerado. Se eliminará el contenido que promueva actividades ilegales, spam, estafas o prácticas engañosas. Cualquier UGC que infrinja nuestro código de conducta del usuario y las actividades prohibidas estará sujeto a eliminación.
Informes de usuarios: Le animamos a informar sobre cualquier UGC que considere que infringe nuestras políticas. Nuestro equipo de soporte revisará e investigará los informes, y se tomarán las medidas oportunas según la gravedad de la infracción.
Proceso de apelación: Los usuarios cuyo contenido haya sido eliminado pueden presentar una apelación para impugnar la decisión. Nuestro equipo de soporte revisará las apelaciones y, si se considera necesario, el contenido podrá restablecerse.

Al utilizar nuestra plataforma, los usuarios reconocen y aceptan cumplir esta Política. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política, póngase en contacto con nosotros en support@wemasy.com

POLÍTICA DE USO JUSTO (FUP)

En WEMASY B.V., nos esforzamos por garantizar un acceso justo e igualitario a nuestros recursos y servicios para todos nuestros usuarios. Nuestra Política de Uso Justo (FUP) está diseñada para mantener la integridad y el rendimiento de nuestros sistemas, prevenir abusos y garantizar que los recursos se distribuyan de forma equitativa entre todos los usuarios. Esta política describe las directrices y procedimientos para gestionar la asignación de recursos cuando los patrones de uso se desvían significativamente de la media.

Asignación de recursos: WEMASY B.V. proporciona diversos recursos y servicios a sus usuarios, incluidos, entre otros, ancho de banda, almacenamiento, potencia de procesamiento y capacidad de red. Estos recursos se comparten entre todos los usuarios y los asignamos de forma equitativa para garantizar un rendimiento y una disponibilidad óptimos para todos.
Evaluación de uso justo: Supervisamos y analizamos regularmente los patrones de uso de recursos en nuestra red. Si identificamos usuarios cuyo consumo de recursos supera significativamente el nivel medio, podemos tomar medidas para mitigar el impacto en otros usuarios y mantener el rendimiento general del sistema. Los factores que consideramos al evaluar el uso justo pueden incluir, entre otros:

Consumo de ancho de banda
Uso de espacio en disco o almacenamiento
Utilización de CPU y procesamiento
Volumen de tráfico de red/datos

Tráfico de datos: La Política de Uso Justo se implementa para evaluar el volumen de tráfico de datos de nuestros paquetes, con el objetivo de prevenir la sobrecarga de la red. Nuestro objetivo es mitigar las interrupciones para los usuarios causadas por el tráfico de datos excesivo de otros usuarios que comparten la misma conexión. Nuestro equipo realiza un monitoreo continuo del tráfico de datos las 24 horas del día. Si observamos que el tráfico de datos utilizado, medido durante un periodo de un mes, supera cuatro veces el límite de nuestro paquete Starter, nos pondremos en contacto con el usuario en consecuencia.
Espacio en disco: La Política de Uso Justo se extiende al espacio en disco limitado e ilimitado incluido en todos nuestros paquetes de alojamiento. El espacio en disco asignado está estrictamente destinado al almacenamiento relacionado con sitios web y no está pensado para almacenar grandes volúmenes de películas o fotografías, u otros archivos de almacenamiento no relacionados con sitios web. WEMASY B.V. supervisa la capacidad de almacenamiento 24/7.
Consecuencias de superar los límites: Nos comprometemos a trabajar estrechamente con usted para identificar opciones que se ajusten mejor a sus necesidades. Si observamos que su capacidad de almacenamiento supera tres veces el límite asociado a su paquete contratado durante un periodo de un mes, nos pondremos en contacto para analizar posibles soluciones.

Medidas a tomar: Cuando identifiquemos usuarios cuyo consumo de recursos sea desproporcionadamente alto, podemos tomar una o más de las siguientes medidas:

i) Notificación: Podemos ponernos en contacto con usted para informarle de sus patrones de uso y analizar posibles soluciones para optimizar su utilización de recursos.

ii) Ajuste de recursos: En algunos casos, podemos ajustar la asignación de recursos para usted a fin de garantizar una distribución equitativa entre todos los usuarios.

iii) Límites de uso: Podemos imponer límites de uso temporales o permanentes en su cuenta para evitar un consumo excesivo de recursos.

iv) Suspensión o cancelación de la cuenta: En casos de abuso grave o violaciones repetidas de nuestra Política de Uso Justo, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta con nosotros.

Proceso de apelación: Si cree que el uso de sus recursos ha sido restringido o penalizado de manera injusta, puede apelar la decisión poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte. Revisaremos la apelación y consideraremos cualquier información relevante que nos proporcione antes de tomar una determinación final.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA REVENDEDORES:

Con la aprobación previa por escrito de WEMASY B.V., usted está autorizado a revender nuestros servicios, siempre que estén integrados con o se ofrezcan como parte de sus propios productos o servicios, sin revelar el nombre de WEMASY B.V. como proveedor o subcontratista. Al revender nuestros productos y servicios ofrecidos, usted declara y garantiza que:

Se abstendrá de utilizar nuestro nombre dentro de su sistema de reventa y no revelará a sus clientes ninguna relación con WEMASY B.V.
Indemnizará a WEMASY B.V. frente a todas las reclamaciones formuladas por sus clientes.
Al revender, operará bajo su propio nombre, bajo su propio riesgo y por su propia cuenta. No está autorizado a celebrar acuerdos en nombre de WEMASY B.V. ni a dar la impresión de que representa a WEMASY B.V.
WEMASY B.V. se reserva el derecho de tomar las medidas oportunas en caso de que cualquiera de sus clientes infrinja estos términos y condiciones.
Su incumplimiento en realizar pagos oportunos no le exime de sus obligaciones hacia WEMASY B.V.
Solo podrá utilizar el nombre comercial, la marca, el logotipo y la señalización de WEMASY B.V. en su comunicación con sus clientes o con fines promocionales o comerciales con el consentimiento por escrito de WEMASY B.V.
Usted es el único responsable de las acciones u omisiones de sus clientes a través de los sistemas o redes de WEMASY B.V.

CÓDIGO DE CONDUCTA DEL USUARIO Y ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Al utilizar nuestra Plataforma y sus servicios, debe comportarse de manera pacífica, civilizada, prudente y respetuosa en todo momento. Para utilizar nuestra Plataforma y sus servicios, no debe hacer ni intentar hacer nada que sea ilegal, esté prohibido por cualquier ley, que consideremos inapropiado, o que pueda acarrear descrédito o consecuencias legales para nuestros usuarios o para nosotros. No debe y queda estrictamente prohibido:

Actuar de manera sospechosa o acosar o acechar a cualquier otro usuario de nuestra Plataforma;
Distribuir spam o promover información falsa o engañosa, o promover cualquier actividad ilegal o conducta difamatoria o de otro modo objetable;
Enmarcar o reflejar cualquier parte de nuestra Plataforma y sus servicios;
Intentar o acceder efectivamente a nuestra Plataforma por cualquier medio distinto de las interfaces que ponemos a su disposición;
Modificar, adaptar, sublicenciar, vender, realizar ingeniería inversa, traducir o desmontar de cualquier otro modo cualquier parte de nuestra Plataforma y sus servicios, su contenido o cualquier software/herramientas utilizados en nuestra Plataforma;
Publicar, enviar, utilizar, transmitir o distribuir, directa o indirectamente, de cualquier manera o mediante cualquier medio, cualquier contenido o material obtenido de nuestra Plataforma en relación con su uso de nuestro servicio ofrecido de conformidad con estos Términos de Uso;
Publicar cualquier comentario o contenido que ofenda a la comunidad en línea, indique racismo, influya en la discriminación de género, el odio, el daño físico, o que sea de otro modo objetable o inaceptable contra cualquier persona, comunidad o individuo;
Publicar cualquier contenido o información que sepa que es falso, fabricado, engañoso, promueve actividades ilegales, o es abusivo, amenazante, obsceno o difamatorio;
Publicar cualquier contenido que muestre material pornográfico o sexualmente explícito de cualquier tipo o que explote a personas de manera sexual o violenta;
Desarrollar o utilizar cualquier aplicación que interactúe con nuestros Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito;
Introducir virus, caballos de Troya, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino;
Interferir o eludir las funciones de seguridad de nuestra Plataforma. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso de nuestra Plataforma por infringir cualquiera de los usos prohibidos;
Cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de nuestra Plataforma;
Utilizar o lanzar cualquier sistema automatizado, incluidos "robots", "spiders" o "lectores sin conexión", que envíe más mensajes de solicitud a nuestros servidores en un periodo de tiempo determinado de los que una persona pueda razonablemente generar en el mismo periodo mediante un navegador convencional;
Utilizar cualquier aplicación o herramienta de cualquier manera que dañe, deshabilite, sobrecargue o perjudique cualquier parte de nuestra Plataforma o interfiera con los servicios contratados de cualquier otra parte;
Recopilar o intentar recopilar información sobre nuestros otros usuarios que pueda estar prohibida y ser de naturaleza sospechosa;
Utilizar nuestra Plataforma de una manera que pueda perjudicar a menores o que interactúe con personas menores de edad;
Anunciar o solicitar información protegida por derechos de autor de terceros, o cargar, publicar o poner de cualquier otro modo a disposición en nuestra Plataforma cualquier material protegido por derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual sin el permiso expreso del titular de dichos derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual. Nos indemnizará por cualquier reclamación de terceros relacionada con la infracción de derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual.
Promover esquemas fraudulentos, esquemas para enriquecerse rápidamente, juegos y apuestas en línea, regalos de dinero en efectivo o cualquier otra empresa dudosa para ganar dinero;
Participar en cualquier actividad que se considere nula o ilegal conforme a la legislación aplicable;

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar ni revender nuestra Plataforma y sus servicios ni ninguna parte de nuestra Plataforma y sus servicios, salvo en la medida permitida por estos Términos de Uso. Usted acepta no acceder sin autorización, interferir, dañar o interrumpir:

Cualquier parte de nuestra Plataforma y sus servicios;
Cualquier equipo o red en los que se almacenan nuestra Plataforma y sus servicios;
Cualquier software utilizado en la prestación de nuestra Plataforma y sus servicios;
Cualquier equipo, red o software propiedad de o utilizado por un tercero.

Por la presente, nos concede una licencia irrevocable, libre de regalías, mundial, transferible y sublicenciable para utilizar cualquier material que nos envíe o que envíe a nuestra Plataforma y sus servicios con el fin de utilizarlo en nuestra Plataforma y sus servicios o para la promoción general (por cualquier medio y en cualquier soporte, incluidos, entre otros, en nuestro sitio web o en nuestras revistas) de nuestros servicios. Usted acepta renunciar a sus derechos morales de ser identificado como autor y que podemos modificar su envío.

No puede utilizar la Plataforma para:

Recopilar, almacenar, procesar o transmitir datos médicos o relacionados con la salud, incluidos, entre otros, formularios de admisión de pacientes, historiales médicos, diagnósticos, recetas, datos de seguros o cualquier «dato de categoría especial» según se define en el artículo 9 del RGPD.
Operar o promover servicios financieros, plataformas de inversión, sistemas de negociación, exchanges de criptomonedas, ventas de tokens, servicios de staking o servicios de custodia.
Operar servicios de apuestas, juegos de azar, loterías o juegos.
Alojar o distribuir contenido para adultos o pornográfico.
Operar servicios de alojamiento o transmisión de vídeo.
Proporcionar servicios regulados o con licencia sin nuestra aprobación previa por escrito.

La Plataforma no está destinada al procesamiento de datos regulados. Cualquier intento de utilizar cargas de archivos, formularios u otras funciones para recopilar datos prohibidos o regulados constituye un incumplimiento material del presente Acuerdo.

WEMASY B.V. se reserva el derecho de suspender o cancelar de inmediato cualquier cuenta implicada en dichas actividades sin previo aviso.

SEGURIDAD

Cumplimos con los estándares industriales ampliamente aceptados para garantizar la seguridad de nuestro sistema. Nuestros sistemas se supervisan periódicamente para detectar posibles vulnerabilidades y ataques, y exploramos continuamente nuevos métodos y utilizamos servicios de terceros para mejorar aún más la seguridad de nuestro sistema. Además, es su responsabilidad mantener sus navegadores actualizados con las versiones más recientes y seguras. Recomendamos encarecidamente utilizar nuestro sistema de autenticación de dos factores para proteger su cuenta frente a accesos no autorizados y mejorar la seguridad general.

POLÍTICA DE INFORMACIÓN PERSONAL/PRIVACIDAD DE DATOS:

Puede consultar nuestra Política de Privacidad en www.wemasy.com/privacy-policy/, Al utilizar la Plataforma y sus Servicios, todas las políticas relativas a usted o a cualquiera de los usuarios de nuestra Plataforma se regirán por nuestra Política de Privacidad.

POLÍTICA DE NOMBRES DE DOMINIO

Ofrecemos el registro de nombres de dominio como servicio de pago, sujeto a reglas y políticas específicas descritas en esta sección. Esta sección describe las reglas y políticas para las personas que registran nombres de dominio. Al contratar nuestro servicio de registro de nombres de dominio, usted se convierte automáticamente en titular registrado del nombre. Cada nombre de dominio registrado está vinculado a un workspace de WEMASY B.V. Para ser titular registrado de un nombre de dominio, debe tener una cuenta de usuario de WEMASY B.V. y al menos un workspace activo de WEMASY B.V.

Registro y titularidad: La persona física o jurídica que adquiere el dominio se convierte en su titular legítimo. WEMASY B.V. actúa únicamente como Administrador Técnico e intermediario (agente) entre usted y la organización responsable de la asignación de nombres de dominio. Si usted, como titular del dominio, decide no renovar el dominio, WEMASY B.V. no tendrá ninguna responsabilidad por los problemas o incidencias que puedan derivarse de su caducidad. El incumplimiento del pago oportuno de la renovación del dominio puede provocar la pérdida irrecuperable del dominio, de la cual WEMASY B.V. no puede ser considerada responsable. Por defecto, cada dominio está bloqueado para transferencia, pero puede desbloquearse a solicitud del titular. La lista actual de dominios disponibles puede consultarse en la lista de precios de dominios de nuestro sitio web https://wemasy.com.

Para información general sobre los gTLD (dominios genéricos de nivel superior como .com, .net, .org), consulte: ICANN Educational Resources

Para más información sobre los derechos y responsabilidades de los titulares de gTLD, visite: ICANN Benefits

Quejas sobre un nombre de dominio registrado: Si tiene quejas relativas a un nombre registrado o encuentra cualquier forma de abuso, le recomendamos que lo notifique a WEMASY B.V. en support@wemasy.com. Tras recibirlo, nuestro equipo antabuso evaluará sus quejas, procurando responder en su idioma preferido siempre que sea posible. Al recibir una queja o un informe de abuso, nuestro equipo antabuso evaluará exhaustivamente su contenido. Si la queja se considera válida, nos pondremos en contacto con el titular del dominio y le solicitaremos las acciones oportunas para resolver el problema. En casos de infracciones graves, nos reservamos el derecho de desactivar de inmediato el nombre de dominio. Si la queja resulta inválida, no se tomará ninguna medida contra el nombre de dominio ni su titular. Recibirá notificaciones por correo electrónico sobre la resolución de la queja o del informe de abuso. Si no podemos evaluar la queja o si se rechaza, recibirá una explicación junto con las referencias pertinentes a otras partes que puedan ayudarle con el problema específico.
Política de renovación y eliminación de dominios: La renovación del dominio puede iniciarse desde la fecha de compra hasta el día anterior a la fecha de caducidad indicada en la administración del proyecto. El pago de la renovación del dominio se considera completado si la fecha de pago es anterior a la fecha de caducidad. La fecha de pago se establece cuando el proveedor del método de pago seleccionado confirma la recepción satisfactoria del pago. El incumplimiento del pago oportuno de la renovación del dominio provoca que el dominio entre en un periodo de cuarentena. Aunque es posible recuperar el dominio de la cuarentena, se aplicará una tasa administrativa. WEMASY B.V. garantiza que el titular registrado del nombre reciba notificaciones sobre la próxima caducidad al menos dos veces: una aproximadamente un mes antes del vencimiento y otra aproximadamente una semana antes del vencimiento. Además, WEMASY B.V. envía una notificación de caducidad en un plazo de 24 horas después de la fecha de vencimiento del dominio. Asimismo, tenga en cuenta que no seremos responsables del incumplimiento de la renovación de su dominio si utiliza un método de pago que pueda requerir un retraso mayor, como el envío manual del dinero. Es su exclusiva responsabilidad garantizar que el pago de renovación nos haya llegado antes de la fecha de renovación.

Cuando un nombre de dominio alcanza su fecha de caducidad, se desactiva automáticamente y se elimina de su cuenta de WEMASY B.V. La fecha de caducidad de un dominio figura claramente en la administración del workspace de WEMASY B.V. con el que está asociado. Recibirá notificaciones por correo electrónico sobre la próxima caducidad de su nombre de dominio. Además, se le notificará por correo electrónico la eliminación de su nombre de dominio si decide no renovarlo.

Según el dominio de nivel superior (TLD) del nombre de dominio, puede tener la opción de solicitar la restauración del nombre de dominio durante un periodo determinado tras su eliminación, conocido como periodo de redención. La duración del periodo de redención varía según el TLD y puede no estar disponible para determinados nombres de dominio. Restaurar un nombre de dominio durante este periodo puede conllevar tasas adicionales. Usted reconoce y acepta que no hay periodos de prueba ni reembolsos disponibles para el registro de dominios, ya que implica un proceso de pago directo

Cancelación del registro: Como Usuario, tiene derecho a cancelar su registro en cualquier momento. Al hacerlo, nos concede su consentimiento explícito para cumplir el servicio antes de que finalice el periodo de desistimiento. En caso de que cumplamos las obligaciones principales del contrato antes de que expire el periodo de desistimiento, pierde el derecho a desistir de dicho contrato.
Información adicional para los titulares registrados de nombres de dominio: Los derechos y responsabilidades de los titulares registrados de nombres de dominio están definidos por ICANN y figuran en su página de Beneficios y Responsabilidades de los Registrantes.

Más detalles sobre el papel del registrador, los nombres de dominio y la renovación de dominios están disponibles en el Registrante ICANN página de Materiales Educativos.

Los Derechos y Responsabilidades del Registrante bajo el Acuerdo de Acreditación de Registradores de 2009 también se enumeran en el sitio de ICANN.

Sus obligaciones: Deberá cumplir plenamente con el RAA 2013 proporcionado por ICANN.

POLÍTICA DE COPIA DE SEGURIDAD AUTOMÁTICA

Ofrecemos servicios de copia de seguridad automática incluidos en todos nuestros planes de pago. Su sitio web será respaldado automáticamente con nuestro sistema en caso de cualquier evento catastrófico, incluidos, entre otros, fallos de seguridad importantes dentro de nuestro sistema, ciberataques, infecciones por virus, fallos de hardware o software, desastres naturales, etc., que están fuera del control de WEMASY B.V., pero no podemos garantizar un 100% de precisión o corrección al respaldar sus datos a través de nuestro proceso de copia de seguridad automática. Nuestras copias de seguridad automáticas pueden no abarcar todo el contenido del sitio web, la configuración, las entradas de formularios, los registros de miembros, los pedidos, etc. disponibles en el momento de la copia de seguridad. Puede respaldar su sitio web manualmente iniciando sesión en su cuenta y generando su sitio web y luego descargando el contenido generado estáticamente en un archivo zip. Este archivo zip no contiene ninguna funcionalidad dinámica, es todo HTML estático con contenido de texto. Las imágenes no están incluidas ya que están alojadas en un CDN. Además, le recomendamos encarecidamente que descargue regularmente toda la información legalmente requerida, como los detalles de los pedidos, de su sitio web, ya que no podemos garantizar la retención de esta información en su nombre.

REGISTRO DE ACTIVIDAD DEL USUARIO

A través de nuestras herramientas de Analytics y grabación, supervisamos el tráfico del sitio web y registramos la actividad de uso de los usuarios finales en los sitios web de nuestros Usuarios. Si alguno de nuestros Usuarios integra cualquiera de nuestras herramientas en su sitio web (por ejemplo, insertando nuestro código JavaScript), podemos registrar la actividad de los visitantes de su sitio web utilizando nuestras herramientas de grabación. Además, podemos utilizar múltiples métodos para anonimizar los datos. Es importante señalar que nunca vendemos ni divulgamos ningún dato registrado a menos que la ley nos obligue a hacerlo.

EXCLUSIÓN DE MARKETING

Si está recibiendo cualquier correo electrónico automatizado, mensajes o SMS a través de cualquier tipo de canales de comunicación electrónica con ofertas especiales de nuestra parte o cualquier comunicación de marketing o mensaje de texto, puede darse de baja a través del botón de cancelación de suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros en support@wemasy.com en cualquier momento. Al utilizar nuestra Plataforma y sus servicios, usted acepta recibir dichos correos electrónicos automatizados, mensajes o SMS a menos que opte por no recibirlos.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Usted reconoce y acepta que su acceso y uso de la Plataforma y sus Servicios es bajo su exclusivo riesgo.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, WEMASY B.V. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o ejemplar, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, fondo de comercio, interrupción del negocio o pérdida de datos, que surjan de o estén relacionados con el uso o la imposibilidad de usar la Plataforma o los Servicios, incluso si se le ha informado de la posibilidad de dichos daños.

WEMASY B.V. no será responsable ni tendrá responsabilidad por:

Cualquier contenido publicado, cargado o transmitido por los Usuarios;
Cualquier acto u omisión de terceros, incluidos proveedores de servicios o integraciones de terceros;
Cualquier pérdida o daño resultante del acceso no autorizado o uso de su cuenta;
Cualquier robo, pérdida o daño a la propiedad cuando usted haya contribuido a dicha pérdida o daño;
Cualquier marketing, asesoramiento, campañas, resultados de Analytics o resultados de rendimiento generados a través de la Plataforma.
Usted reconoce que los resultados de marketing, los datos de Analytics, el rendimiento de las campañas y otros resultados comerciales no pueden garantizarse.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total agregada de WEMASY B.V., ya sea derivada de contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja de o esté relacionada con la Plataforma o los Servicios, no excederá el monto total pagado por el Usuario a WEMASY B.V. en los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Estas limitaciones de responsabilidad constituyen una asignación acordada de riesgo entre las partes y forman una base esencial del acuerdo entre usted y WEMASY B.V.

CUMPLIMIENTO LEGAL

Ley Aplicable y Jurisdicción: Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al utilizar la Plataforma y sus servicios.
Estos Términos de Uso se regirán exclusivamente e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Países Bajos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos de Uso, la Plataforma o los Servicios se someterá exclusivamente a los tribunales competentes de los Países Bajos. Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción personal de dichos tribunales.
Resolución de Disputas de Usuarios:

Resolución Amistosa de Disputas: Si existe alguna disputa, reclamación o queja sobre o relacionada con el uso de nuestro sitio web, su compra de productos o en relación con estos términos y condiciones, será gestionada primero por nuestro centro de soporte, que intentará resolverla de forma amistosa. Si los asuntos avanzan a una etapa legal, nuestro Abogado concertará una hora para hablar con el usuario. Puede enviar la queja, incluida una breve descripción y, si corresponde, los detalles del pedido, compra o cuenta relacionados, a nuestra dirección de correo electrónico especificada en este documento. Procesaremos la queja sin demora indebida y dentro de los treinta (30) días posteriores a su recepción. En caso de cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio web o el servicio, se ruega a los usuarios que se pongan en contacto con nosotros en los datos de contacto proporcionados en este documento.

Resolución de Disputas en Línea para Suscriptores: La Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea para la resolución alternativa de disputas que facilita un método extrajudicial para resolver disputas relacionadas con y derivadas de contratos en línea de venta o servicios. Como resultado, cualquier consumidor europeo o consumidor con sede en Noruega, Islandia o Liechtenstein puede utilizar dicha plataforma para resolver disputas derivadas de contratos celebrados en línea. La plataforma está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Limitaciones: Dado que algunas jurisdicciones podrían no permitir que algunas de estas exclusiones o limitaciones le sean aplicables. En ese caso, la responsabilidad se limitará en la medida legalmente posible conforme a las leyes aplicables. Nos reservamos el derecho de utilizar estos Términos de Uso como defensa contra cualquier reclamación, acción, procedimiento o demanda presentada por usted contra nosotros por cualquier asunto derivado de cualquier queja o de otro modo en relación con estos Términos de Uso.

POLÍTICA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR/DMCA:

Cumplimos con la Digital Millennium Copyright Act de 1998 (DMCA). Eliminaremos materiales infractores bajo la Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") si nos notifica debidamente que cualquier contenido publicado en nuestro sitio web infringe derechos de autor. Si cree que cualquier contenido en nuestro sitio web infringe sus derechos de autor, notifíquenos por escrito, proporcionando la siguiente información:

Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario con respecto al interés de derechos de autor;
Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que usted afirma ha sido infringida;
Una descripción del material que usted afirma que infringe, y dónde se encuentra en el Servicio, suficiente para que podamos localizarlo;
Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
Una declaración suya de que tiene una creencia de buena fe de que el uso en disputa no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley;
Una declaración suya de que la información en su aviso es exacta y, bajo pena de perjurio, de que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

Tras recibir un aviso escrito válido, responderemos con prontitud y realizaremos una investigación adecuada; si encontramos una infracción de derechos de autor relacionada con su plataforma de usuario o sitio web de usuario, podemos restringir su acceso a su cuenta de usuario, retirar su plataforma de usuario o eliminar cualquier contenido a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso. Si falta información necesaria en su aviso, este puede ser rechazado. Puede enviarnos un aviso a dmca@wemasy.com, incluyendo todos los requisitos indicados anteriormente.

Si cree que su obra ha sido eliminada o deshabilitada por error o identificación errónea, póngase en contacto con support@wemasy.com por escrito. Su contranotificación debe contener la siguiente información (confirme estos requisitos con su asesor legal o consulte la U.S. Copyright Act, 17 U.S.C. § 512(g)(3), para obtener más información):

Una firma física o electrónica del usuario de los servicios;
Su nombre completo, dirección y número de teléfono;
Identificación del material que ha sido eliminado o al que se ha deshabilitado el acceso y la ubicación en la que aparecía el material antes de que fuera eliminado o se deshabilitara el acceso;
Una declaración hecha bajo pena de perjurio de que el suscriptor tiene una creencia de buena fe de que el material fue eliminado o deshabilitado como resultado de un error o identificación errónea del material; y
Su consentimiento para cualquier organismo judicial apropiado y cualquier otra información requerida según las disposiciones pertinentes de la DMCA.

Si no cumple con estos requisitos de aviso, su notificación o contranotificación puede no ser válida. De conformidad con la DMCA, WEMASY B.V. ha adoptado una política de, en circunstancias apropiadas, cancelar las cuentas de usuario que sean infractores reincidentes de los derechos de propiedad intelectual de terceros. WEMASY B.V. también puede cancelar cuentas de usuario incluso basándose en una sola infracción, a entera discreción de WEMASY B.V..

Nuestro agente de derechos de autor designado para avisos de presunta infracción de derechos de autor es:

WEMASY B.V.

Dirección: Sportlaan 45, 6717 LA Ede.

Gelderland, Países Bajos

Correo electrónico: dmca@wemasy.com

ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Enlaces de terceros: Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de la disponibilidad o exactitud de dichos enlaces o recursos, ni del contenido, productos o servicios en o disponibles a través de esos enlaces. El enlace a dichos sitios web o recursos no implica ninguna afiliación con nosotros ni con dichos sitios web o recursos, ni con el contenido, productos o servicios disponibles en ellos. Es su exclusiva responsabilidad revisar sus políticas y prácticas y asegurarse de que las comprende antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse al tercero.
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Además, usted reconoce y comprende que la dependencia de servicios e integraciones de terceros conlleva riesgos, incluidas posibles interrupciones del servicio, violaciones de datos en plataformas externas y alteraciones en las políticas o precios de terceros, que pueden afectar las ofertas y la experiencia del usuario de WEMASY B. V.

INDEPENDENCIA DE LA PLATAFORMA:

Somos los únicos responsables de proporcionar los servicios de mantenimiento y soporte requeridos por la ley aplicable para nuestra Plataforma y sus servicios. Usted reconoce que cualquier proveedor de servicios de terceros que utilicemos no tiene la obligación de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte para nuestra Plataforma y sus servicios. Usted reconoce que:

Nosotros, y no ningún proveedor de servicios técnicos de terceros, somos responsables de atender cualquier reclamación suya o de terceros relacionada con nuestra Plataforma y sus servicios o su posesión o uso de nuestra Plataforma y sus servicios. Esto incluye reclamaciones de que nuestra Plataforma y sus servicios no cumplen con cualquier requisito legal o normativo aplicable y reclamaciones derivadas de la protección al consumidor o legislación similar.
En caso de cualquier reclamación de un tercero de que nuestra Plataforma y sus servicios o su posesión y uso de nuestra Plataforma y sus servicios infringen los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, nosotros, y no los proveedores de servicios técnicos de terceros pertinentes, seremos los únicos responsables de investigar, defender, resolver y absolver cualquier reclamación por infracción de propiedad intelectual, siempre que la infracción haya sido causada por nosotros.
Los proveedores de servicios técnicos de terceros pertinentes y sus filiales son beneficiarios terceros de estos Términos de Uso. Tras su aceptación de estos Términos de Uso, estos Proveedores de Servicios Técnicos de terceros tendrán el derecho de hacer cumplir estos Términos de Uso contra usted como beneficiarios terceros de los mismos.

Debe cumplir con los términos de acuerdo de terceros aplicables al utilizar nuestra Plataforma y sus servicios.

CAMBIOS O MODIFICACIONES

Modificaciones a WEMASY B.V.: Podemos, a nuestra discreción y sin responsabilidad para con usted, con o sin previo aviso y en cualquier momento, modificar o discontinuar cualquier parte de la Plataforma WEMASY B.V. o nuestros servicios ofrecidos en ella.
Cambios o modificaciones de los Términos: Nos reservamos el derecho de modificar y enmendar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Si hay cambios sustanciales en estos Términos de Uso, le notificaremos para asegurarnos de que esté informado sobre la información que recopilamos y cómo la utilizamos y divulgamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar estos Términos de Uso periódicamente y mantenerse informado de cualquier modificación.

TÉRMINOS GENERALES

Seguridad: Utilizaremos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables diseñadas para prevenir el acceso no autorizado, el uso, la alteración o la divulgación de cualquier Servicio o datos de usuario. Sin embargo, no tendremos responsabilidad por errores en la transmisión, acceso no autorizado de terceros u otras causas fuera del control de WEMASY B.V.
Miscelánea: Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y WEMASY B.V. como resultado de los Términos de Uso. Tenemos absoluta discreción para transferir o ceder la totalidad o cualquier parte de nuestros derechos bajo estos Términos de Uso y tendremos derecho a delegar o utilizar contratistas de terceros para cumplir con nuestros deberes y obligaciones bajo estos Términos de Uso en relación con el uso de nuestro sitio web y sus servicios.
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Notificación electrónica: Usted consiente en recibir avisos, incluidos acuerdos, divulgaciones y otras comunicaciones, de forma electrónica por nuestra parte en la dirección de correo electrónico que haya proporcionado. Usted acepta que estos avisos electrónicos cumplen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito. Un aviso solo es efectivo cuando la parte receptora lo recibe.
Encabezados: Los encabezados de estos Términos son solo de referencia y no afectarán la interpretación de estos Términos.
Divisibilidad: Si algún término o disposición de estos Términos de Uso se considera inválido, ilegal o inaplicable en virtud de cualquier ley aplicable, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra parte, término o disposición de estos Términos de Uso, y las demás partes, términos o condiciones permanecerán en pleno vigor.
Fuerza mayor: No seremos responsables de ningún retraso en el cumplimiento o de la falta de cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos términos si dicho retraso o incumplimiento resulta de eventos, circunstancias o causas fuera de nuestro control razonable, como un desastre natural, huelga, bloqueo, guerra, acto de terrorismo, disturbio, fallo o disminución de energía o de redes o servicios de telecomunicaciones o de datos, o la denegación de una licencia por parte de una agencia gubernamental. Es su responsabilidad contar con un proceso de respaldo para almacenar datos. Usted es responsable de informar cualquier error o proporcionar comentarios para mejorar.
Acuerdo completo: Estos Términos de Uso constituyen el acuerdo único e íntegro entre usted y nosotros con respecto a su uso de nuestra Plataforma y sustituyen todos los entendimientos, acuerdos y garantías anteriores y contemporáneos entre usted y nosotros con respecto al uso de nuestra Plataforma.
Renuncia: Nuestra omisión de ejercer cualquier derecho, obligación o privilegio en virtud de cualquier término de este documento no se interpretará como una renuncia a cualquier ejercicio posterior o ulterior de ese derecho, obligación o privilegio, ni al ejercicio de cualquier otro derecho, poder o privilegio.
No cesión: Este Acuerdo no es cedible, transferible ni sublicenciable por usted, excepto con consentimiento previo por escrito. Cualquier encabezado, título o nombre de sección contenido en este Acuerdo se inserta únicamente por conveniencia y de ninguna manera define ni explica ninguna sección o disposición del mismo. Ninguna de las partes podrá ceder ninguno de sus derechos ni delegar ninguna de sus obligaciones en virtud del presente documento sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Cualquier cesión o delegación supuesta en violación de esta Sección será nula y sin efecto. Ninguna cesión o delegación eximirá a la parte cedente o delegante de ninguna de sus obligaciones en virtud del presente documento.
Exclusión: Excepto lo expresamente indicado en estos Términos de Uso, todas las garantías y condiciones, ya sean expresas o implícitas por estatuto, derecho consuetudinario o de otro modo, quedan excluidas en la medida permitida por la ley.
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