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Preguntas frecuentes
¿Cómo ayuda WEMASY a poner mi negocio en línea?
Te ofrecemos un solo sistema para gestionar tu dominio, correo electrónico, sitio web, imagen de marca y facturación — todo en un solo lugar, listo para usar.
¿Puedo lanzar un sitio web completo con WEMASY?
Sí. Puedes lanzar un sitio web completo y con tu marca sin necesidad de herramientas adicionales ni desarrolladores.
¿Qué pasa si no sé cómo configurar las cosas?
No hay problema. Te guiamos paso a paso, o podemos ayudarte a configurarlo. No se necesitan conocimientos técnicos.
¿Puedo gestionar todo desde una sola cuenta?
Sí. Obtienes un único panel para gestionar tu sitio, correo electrónico, equipo y facturación.
¿Cómo empiezo con WEMASY?
Inicia sesión en tu panel. Encontrarás los pasos de configuración para dominios, correo electrónico y tu sitio web, todo en un solo lugar.
¿Pueden ayudarme a migrar desde otro proveedor?
Sí. Te ayudamos con las migraciones — sitios web, dominios y correo electrónico. Solo contacta con soporte y te guiaremos.
¿Cómo doy acceso a alguien de mi equipo?
Ve a «Usuarios» en tu panel. Puedes añadir miembros del equipo y controlar lo que pueden ver o hacer.
¿Qué tan rápido estará en línea mi sitio web?
Tu sitio web puede estar en línea en minutos. Una vez que termines de crearlo, solo tienes que hacer clic en «publicar».
¿Puedo recibir ayuda para configurar mi sitio web?
¡Por supuesto! Nuestro equipo está aquí para apoyarte en cada paso, desde el diseño hasta el lanzamiento de tu sitio web.
¿Puedo usar mi nombre de dominio existente?
¡Sí, puedes! Puedes vincular fácilmente tu nombre de dominio existente a tu sitio web de WEMASY. Durante la publicación, te guiaremos paso a paso en la configuración para que todo funcione sin problemas.
¿Qué pasa si quiero transferir mi nombre de dominio?
Puedes transferir tu nombre de dominio en cualquier momento. Te proporcionaremos fácilmente el código o token de transferencia necesario.
¿Puedo mejorar mi suscripción?
Sí, tu suscripción crece con el éxito de tu sitio web. Si aumenta el número de visitantes o conversiones, puedes mejorar fácilmente a un paquete superior que se adapte a tus necesidades. Nunca mejoramos sin tu permiso y siempre te informamos de forma transparente sobre las posibilidades.
¿Qué ocurre si supero el límite de mi paquete?
¡No te preocupes! Entendemos lo importante que es permanecer en línea. Si superas el límite de tu paquete, te informaremos primero y buscaremos juntos una solución adecuada. Utilizamos niveles de uso promedio y no desconectaremos tu sitio web simplemente. La transparencia y la continuidad son nuestras máximas prioridades.
¿Hay un límite en el número de páginas de mi sitio web?
No, no hay un límite estricto. Puedes crear tantas páginas como necesites, siempre que esté dentro de un uso normal. No se permite spam ni abuso, pero para un uso regular ofrecemos posibilidades ilimitadas.
¿También puedo usar sus herramientas por separado?
¡Sí, puedes! Cada herramienta puede integrarse individualmente en sitios web externos existentes, para que solo uses lo que necesitas y te conectes sin problemas a tu configuración actual.
¿Mi sitio web es accesible en dispositivos móviles?
Sí, todos los sitios web creados con WEMASY son totalmente responsive y se ven genial tanto en ordenadores como en dispositivos móviles.
¿Puedo integrar herramientas externas como Google Analytics?
Sí, nuestra plataforma admite integraciones con herramientas como Google Analytics, para que puedas analizar tus datos aún mejor.
¿Qué ocurre si mi sitio web recibe mucho tráfico?
Nuestra plataforma está diseñada para ser escalable, por lo que tu sitio web puede gestionar picos de tráfico sin problemas. En caso de un crecimiento estructural, te asesoraremos sobre posibles mejoras.
¿Puedo crear un sitio web multilingüe?
¡Sí, puedes! Nuestra plataforma admite sitios web multilingües. Puedes añadir fácilmente un dominio adicional (proyecto) y crear allí una segunda versión en otro idioma. Esto creará un sitio web separado para cada idioma, para que puedas llegar a un público más amplio.
¿Admite varios idiomas en un solo sitio web?
Sí, con nuestra funcionalidad multilingüe puede ofrecer fácilmente contenido en varios idiomas, para atender a visitantes de todo el mundo.
¿También puedo compartir mi suscripción con otros proyectos?
Sí, puede gestionar varios proyectos dentro de una sola suscripción. Por cada dominio adicional, paga solo €10 al mes, y las funcionalidades de su paquete básico se comparten entre todos sus proyectos. Así resulta fácil y asequible gestionar varios sitios web.
¿Cuánto tarda en hacerse visibles mis cambios?
Cualquier cambio que realice en su sitio web será visible inmediatamente después de volver a publicarlo usted mismo. Una vez que haga clic en "publicar", las actualizaciones estarán en línea en cuestión de segundos.
¿Puedo crear multisitios?
¡Sí, los multisitios son posibles! Puede añadir fácilmente varios dominios a su cuenta por solo €10 al mes por dominio. Todos los sitios web comparten las funcionalidades de su paquete básico, lo que le permite gestionar varios proyectos de forma eficiente.
¿Puedo obtener un periodo de prueba?
Sí, nuestro sistema es completamente gratuito para probar. Puede crear y probar su sitio web sin ningún coste. Solo cuando publique el sitio web se activa el pago.
¿Puedo añadir un blog a mi sitio web?
Sí, puede añadir fácilmente blogs, plataformas de conocimiento y otras estructuras de contenido a su sitio web. Nuestra plataforma también ofrece la posibilidad de crear estructuras personalizadas, para adaptar plenamente su contenido a sus necesidades.
¿Cómo funciona la facturación?
El pago se realizará después de que su sitio web esté en línea. Se facturará por adelantado y deberá abonarse antes de que se activen los servicios. Así garantizamos un proceso fluido sin interrupciones.
¿Hay límites de almacenamiento o ancho de banda?
Nuestra plataforma tiene una política de uso justo y nuestros planes se basan en el crecimiento. Esto significa que no hay límites estrictos de almacenamiento o ancho de banda para un uso normal. El precio de su plan se determina según el número de visitantes de su sitio web, para que siempre disponga de la capacidad adecuada para su crecimiento.
¿Qué pasa si tengo una pregunta que no aparece aquí?
No dude en contactarnos por correo electrónico o mediante el formulario de contacto. Nuestro equipo está listo para ayudarle con todas sus preguntas.
¿Puedo trasladar mi sitio web a otra plataforma?
Sí y no: puede descargar un archivo ZIP de su sitio web. Este archivo contiene el contenido estático, como textos y el diseño de todas las páginas. Sin embargo, las imágenes y las funcionalidades dinámicas, como formularios y funciones de tienda online, no están incluidas porque forman parte de nuestro sistema principal. Esto le permite exportar una versión básica de su sitio web, pero no puede publicarse de inmediato sin ajustes adicionales.
¿Dónde puedo encontrar el estado del sistema o las alertas?
Consulte la sección "Notificaciones" en su panel de control para ver actualizaciones, renovaciones e información del sistema.
¿Cómo doy acceso a alguien de mi equipo?
Ve a «Usuarios» en tu panel. Puedes añadir miembros del equipo y controlar lo que pueden ver o hacer.
¿Cómo me uno al programa de afiliados?
Rellene el formulario de afiliados. Si se aprueba, obtendrá acceso en un plazo de 48 horas.
¿Cuánta comisión ganan los afiliados?
La tarifa inicial es del 20%. Los pagos son mensuales por banco o PayPal tras la verificación.
¿Cómo se rastrean las referencias?
Recibirá un enlace especial. Rastreamos clics y registros durante 30 días.
¿Hay reglas para promocionar WEMASY?
Sí. Solo siga nuestras sencillas reglas de marca. Compartiremos todos los detalles cuando se una.
¿Dónde veo mis ganancias de afiliado?
Obtendrá un panel con datos en tiempo real una vez que sea aprobado.
¿Dónde puedo encontrar vacantes abiertas?
Envíenos su CV para futuros puestos. Súbalo a continuación
¿Puedo trabajar de forma remota?
Sí. La mayoría de nuestros puestos son remotos.
¿Puedo solicitarlo si ahora mismo no hay ningún puesto que me encaje?
Sí. Valoramos el talento. Suba su CV y lo tendremos en cuenta.
¿Cómo es el proceso de contratación?
Sencillo: una preselección, una entrevista y una pequeña tarea si es necesario.
¿Ofrecen prácticas o trabajo freelance?
Sí. Envíenos un mensaje para ser considerado.
¿Cómo puedo contactar con WEMASY?
Puede contactarnos por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de esta página. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas.
¿Hay costes ocultos?
No, creemos en la transparencia. Todas las tarifas están claramente indicadas en nuestros paquetes y no hay cargos ocultos.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho?
Solo paga cuando su sitio web esté listo y en línea. Puede probar WEMASY gratis.
¿Mi sitio web tiene una conexión segura?
Sí, todos los sitios web de nuestra plataforma cuentan con certificados SSL de serie, para que sus datos estén seguros y los visitantes dispongan de un entorno de confianza.
¿Dónde puedo encontrar los datos de la dirección de WEMASY?
Nuestros datos de dirección se encuentran en la página Datos de la empresa. Aquí no solo encontrará nuestra información de contacto, sino también más sobre nuestra visión, misión y valores fundamentales.
Datos de la empresa
En esta página encontrarás la información oficial de nuestra empresa y los datos legales.
Dirección:
Juliana van Stolberglaan 7
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